O Jantar de Confraternização do Sincabima reuniu colaboradores, associados e representantes do Sistema Fiep em uma festa memorável. O evento aconteceu no dia 1º de dezembro.
No curso A Arte de Relacionamento com o Cliente, os participantes obtiveram dicas valiosas com o especialista em Marketing e mestre em Administração, João Carlos B. Sousa. O profissional repassou aos participantes conceitos de marketing de relacionamento; conceitos de valor, satisfação, qualidade, lealdade e fidelização; marketing share X customer share, entre outros.
